İade ve Değişim
Ürünlerimizde iade yapılmamaktadır. Değişim işlemleri ise aşağıda belirtilen koşullar kapsamında değerlendirilmektedir.
Satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Siparişinizi tamamlamadan önce ürün açıklamasını, ölçülerini ve özelliklerini dikkatlice incelemenizi rica ederiz.
İade koşulları
Ürünlerimizde genel olarak iade yapılmamaktadır. Sipariş tamamlandıktan ve ürün teslim edildikten sonra ücret iadesi talebi kabul edilmez.
- Beğenmeme veya fikir değiştirme nedeniyle iade yapılmamaktadır.
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
- Küpe ve piercing gibi hijyenik ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
- Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iptal, iade veya değişim yapılmamaktadır.
Sipariş vermeden önce kontrol ediniz
Ürün rengini, ölçüsünü, materyalini ve diğer özelliklerini siparişinizi tamamlamadan önce kontrol etmeniz gerekmektedir.
Değişim yapılabilen durumlar
Değişim yalnızca tarafınıza yanlış, kusurlu veya hasarlı ürün gönderilmesi durumunda değerlendirmeye alınır.
- Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi.
- Ürünün üretim kaynaklı kusurlu olması.
- Ürünün teslimat sırasında hasarlı ulaşması.
- Değişim talebinin ürün teslim alındıktan sonra kısa süre içerisinde bildirilmesi.
Değişim işlemi nasıl yapılır?
Bizimle iletişime geçin
Sipariş numaranızla birlikte yaşadığınız sorunu destek ekibimize bildirin.
Ürün görsellerini gönderin
Yanlış, kusurlu veya hasarlı ürünün açıkça görüldüğü fotoğrafları bizimle paylaşın.
Talebiniz değerlendirilsin
Destek ekibimiz ürün ve sipariş bilgilerini inceleyerek değişim uygunluğu hakkında size bilgi verecektir.
Yeni ürün gönderimi
Değişim talebiniz onaylandıktan sonra stok durumuna göre yeni ürününüz hazırlanarak gönderilir.
Yasal haklar saklıdır
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.
Değişim talebi oluşturun
Sipariş numaranızı ve ürün görsellerini hazırlayarak destek ekibimize ulaşabilirsiniz.